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Quality & Continuous Improvement
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WD30061811010 Requisition #
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ADT Security Service, multinacional líder en el rubro de Seguridad nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Procesos para el área de Atención al Cliente, quien tendrá la responsabilidad de ejecutar el plan de gestión por procesos en toda la gerencia, con el fin de profesionalizar el trabajo, analizar, gestionar y promover proyectos de mejoras.


Principales Tareas:

• Realizar la documentación, actualización y publicación de todos los procesos de Atención al Cliente y sus impactos en el resto de la empresa.
• Realizar presentaciones  a gerencia de reportes operativos, cambios y mejoras en la operación resultantes del plan de gestión por procesos.
• Participar e implementar proyectos de mejora bajo metodología  Six Sigma, Lean, o similares.


Requisitos: 

• Estudiante avanzado o graduado universitario de carreras de Ingeniería, Administración de Empresas, Ciencias Económicas o afines
• Experiencia mínima de 2 años en posición similar (preferentemente).
• Paquete de Office completo nivel medio-alto.
• Ingles avanzado (Preferentemente)
• Se valora cursos de especialización en gestión por procesos, Six sigma, Lean, IRAM, ISO y afines.  

 

Son competencias necesarias para el puesto la orientación a resultados, resolución de problemas, habilidad de comunicación y trabajo en equipo.

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