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Coordinador/a de servicios -Dpto.Técnico (inglés alto)

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Atención al cliente
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WD30116725146 Requisition #

Para formar parte del equipo técnico de la Compañía,  seleccionamos:

 

Coordinador/a de Servicios – Dpto. Técnico

 

Sensormatic Solutions, unidad de Johnson Control, es un proveedor global líder de soluciones integradas de desempeño minorista y seguridad, implementado hoy en más del 80 por ciento de los 200 principales minoristas del mundo.

 

¿Cuál será tu Rol?

 

Coordinar y solventar problemas técnicos de post-venta entre el área técnica y comercial de la compañía.

La persona seleccionada será el punto de contacto entre el equipo de coordinación técnica y el equipo comercial con el objeto de velar por el correcto transcurso de los proyectos, así como su seguimiento.

 

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

 

- Ofrecer soluciones al equipo comercial derivados de las incidencias surgidas en los proyectos desarrollados por la compañía.  

- Actuar como enlace entre clientes internos y externos.

- Gestionar con el cliente a alto nivel los siguientes problemas que no se puedan solucionar desde el departamento de coordinación técnica:

  • Planificación del material necesario.
  • Planificación de técnicos de campo.
  • Seguimiento de la documentación necesaria para la ejecución de las instalaciones.
  • Coordinación de las áreas (internas/externas) implicadas.

- Asegurarse que todos los trabajos se completen dentro de los plazos programados y plazos acordados.

- Alertar a la gerencia de posibles problemas resultantes de quejas de clientes o de técnicos de campo.

- Aportar nuevas soluciones y desarrollar herramientas mejoradas y procesos para el equipo de Instalaciones y Servicios.

- Revisión del estado de los proyectos, así como desviaciones del margen respecto el estimado.

- Apertura de oportunidades en Saleforce.

 

¿Qué perfil necesitamos?

 

 

CFGS Administración o formación académica acorde al puesto.

Experiencia similar en labores administrativas y de coordinación de trabajos técnicos y/o instalaciones.

Experiencia en coordinación de servicios, preferiblemente en departamentos técnicos.

Manejo de programas administrativos de gestión (Paquete Office, BAAN LN, Oracle, JdE, ServiceChannel y Sf.com).

Nivel avanzado de inglés.

 

 

¿Qué ofrecemos?

 

 

Johnson Control ofrece un interesante paquete retributivo de acuerdo a tu cualificación y experiencia. Podrás disfrutar de un atractivo paquete de beneficios sociales como seguro de vida y accidente, y la posibilidad de optar a la Retribución Flexible, que permite obtener servicios externos, a precios pactados y con importantes exenciones fiscales contratando seguro médico, cheque guardería y tickets de comida.

Además de nuestra política salarial, la estabilidad laboral, la formación continua, la posibilidad de desarrollo profesional, y un excelente clima laboral, forman parte de nuestro paquete de beneficios para empleados/as.

Trabajando con nosotros serás parte de una compañía global, que acoge la diversidad, recompensa el trabajo bien hecho e inspira a las personas a alcanzar lo mejor. En un ambiente que evoluciona constantemente, pondremos los pilares para que tú puedas desarrollar un camino profesional que sea tan único como tú. Como miembro de nuestro equipo, tendrás la oportunidad de marcar la diferencia. El mundo te está esperando, y nosotros también.

 

¿Quiénes Somos?

 

 

En Johnson Controls, transformamos los entornos donde las personas viven, trabajan, aprenden y juegan. Desde la optimización del rendimiento del edificio hasta la mejora de la seguridad y la comodidad, impulsamos los resultados que más importan. Dedicados a proteger el medio ambiente, cumplimos nuestra promesa en industrias como la salud, la educación, los centros de datos y la fabricación. Con un equipo global de 105,000 expertos en más de 150 países y más de 130 años de innovación, estamos comprometidos con la misión de nuestros clientes.

Nuestra cartera líder de tecnología y soluciones de construcción incluye algunos de los nombres más confiables de la industria, como Tyco®, York®, Sensormatic Solutions, Metasys®, Ruskin®, Titus®, Frick®, Penn®, Sabroe®, Simplex® , Ansul® y Grinnell®.

El presente anuncio está redactado teniendo en cuenta la imparcialidad y no discriminación por razón de género, raza, ideología o cualquier otro motivo. Específicamente, tiene en cuenta el respeto a las leyes vigentes en materia de igualdad de género entre mujeres y hombres (Ley 3/2007). La empresa está comprometida con la igualdad de oportunidades de acuerdo con sus políticas y normas de conducta.

 

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