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Ejecutivo Atención a clientes

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Atención al cliente
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WD30097817210 Requisition #
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¿Cómo lo llevaras a cabo?

Como Ejecutivo de Atención al cliente establecerás un servicio empático y efectivo con tu cliente externo e interno, mantendrás las relaciones con los clientes clave para el negocio, con la finalidad de resolver y brindar una solución efectiva al usuario solicitante. En colaboración con otros equipos de Atención al cliente y servicios técnicos. Deberás analizar las prácticas existentes y ayudar a determinar en donde se pueden hacer mejoras en los procesos.

¿Qué buscamos?

Requerido

  • Bachillerato concluido indispensable certificado de término, carrera técnica electrónica, Electromecánica o afines, Lic. Trunca.
  • Cartilla militar liberada.
  • Experiencia mínima de 1 año reciente en Call Center campañas financieras o servicios (brindando, saldos movimientos, desgloses, cargos etc…)
  • Disponibilidad para laborar 6 días a la semana tiempo completo.
  • Tener conocimiento de derechos ARCO.

Preferente

  • Flexible, proactivo y con autogestión.
  • Comunicación efectiva, escucha activa, servicio orientado al cliente y habilidades de negociación.

 

Debido al impacto de Covid-19, la actividad de reclutamiento en ADT Security Services S.A. (empresa del Grupo Johnson Controls) se ha visto retrasada, sin embargo, esta es una posición que típicamente contratamos y solicitamos registrar su interés en este rol , así nuestro equipo de Adquisición de Talentos pueda comunicarse con usted tan pronto como tengamos una vacante confirmada.

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