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Information Systems
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WD30097682205 Requisition #

Johnson Controls fait l'objet d'un vaste programme de transformation. De nombreuses initiatives reposent sur la technologie. Le (la) Business Analyst(e) aura pour fonction d’analyser et de définir les parcours des utilisateurs, les capacités / exigences et les processus avec une forte orientation pour les améliorations / changements des procédures opérationnelles afin de s'adapter aux meilleures pratiques de l'industrie et de rester dans les limites des capacités de produit.


Ce que vous ferez:

Les consultants fonctionnels (Business Analyst) soutiennent l'alignement des objectifs entre les départements opérationnels et les service informatiques, identifient les opportunités d’amélioration des processus en tirant parti de la technologie, soutiennent les nouvelles opportunités de l’entreprise et les projets, traduisent les processus métiers en exigence fonctionnelles, analysent les différences entre les processus actuels et futurs et collaborent avec les représentants métiers de l'entreprise et les équipes informatiques pour développer, tester et déployer des solutions.

Alignement métier et informatique
  • Soutenir l'alignement entre les objectifs stratégiques et tactiques de l’entreprise avec les objectifs informatique, en partenariat avec les représentants métiers et les services informatiques.
  • Soutenir la gestion des risques IT, la conformité réglementaire (ex: Sarbanes-Oxley), la sécurité de l'information et les activités de correction d'audit.
  • Comprendre et modéliser les processus de l’entreprise afin de les améliorer en tirant parti de la technologie.
  • Participer à des sessions de travail afin de créer les nouveaux processus et définir les feuilles de route IT à haut niveau. Contribuez à la création de projets métiers.
Délivrer la solution
  • Participer à la création de propositions d'investissement informatique, en partenariat avec les représentants métiers et les collègues du service IT Delivery.
  • Aligner les objectifs et les besoins de l'entreprise à des fonctions et processus métiers spécifiques.Analyser et documenter les user stories, les besoins métier, les fonctions, les processus et les technologies.
  • Cartographiez les flux métier, y compris tous les éléments de données critiques (par exemple, fournisseur, entrée, processus, sortie, client).
  • Traduire les capacités de l'entreprise et la conception des processus en exigences fonctionnelles et/ou en témoignages d'utilisateurs et travailler avec les parties prenantes de l'entreprise pour examiner et obtenir l'approbation/l'accord sur les exigences/les témoignages.
  • Travaillez avec les parties prenantes de l'entreprise et les collègues du service IT pour développer, tester et déployer des solutions qui répondent aux besoins de l'entreprise et garantir la réussite en termes de portée, de coût, de calendrier, de qualité, d'adoption et de résultats.
  • Fournir une expertise et une contribution aux scénarios de tests et participer aux tests utilisateurs.
  • Participer à la réalisation du matériel de formation aux solutions IT déployés et aux activités de gestion du changement.
Technologies Informatiques
  • Maintenir le catalogue des solutions dans la base de données de gestion de la configuration (CMDB).
  • Soutenir les efforts de continuité des activités et de reprise après sinistre.
  • Soutenir l'utilisation des processus IT internes de gouvernance.

Comment vous le ferez:
  • En collaboration avec le/la IT Business Partner, vous contribuez à l’élaboration des Analyses de cas.
  • Définissez des cas d'utilisation avec les détails nécessaires et les alignez-les avec le plan de projet
  • Collaborez avec des experts en la matière (SME) en cas de changement de processus, de règles / procédures est nécessaire pour s'intégrer dans le périmètre fonctionnel de l'OFSC.
  • Soutiendrez l'équipe de livraison dans l'analyse des options de solution ou suggérer une alternative
  • Aidez à la préparation de scénarios de tests
  • Analysez les retours sur des essais, des tests et des exceptions, le cas échéant.
  • Soutiendrez le/la chef (fe) de projet dans l'élaboration de plans de déploiement et les activités de changement en lien.

Ce que nous recherchons:
Obligatoire
  • Vous possédez au minimum 3-5 ans d’expérience sur un poste similaire avec participation et déploiement de projets information en mode Agile
  • Vous possédez une bonne compréhension de l'analyse des processus métier et de la gestion du changement
  • Expérience de travail avec des développeurs ou des Experts Métier
  • Bonnes compétences analytiques et compétences personnelles pour interagir avec divers représentants des processus métiers
  • Expérience pour documenter les besoins métiers et rédiger des cahiers de charges
  • Capacité à communiquer à une équipe de développement les exigences en matière de processus opérationnels (et inversement : les exigences en matière de IT aux représentants métier) afin de soutenir la mise en œuvre de solutions
  • Bonne connaissance des pratiques et des principes de la gestion de projet
  • Bonne connaissance en analyse de données et du reporting
  • Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite.
  • Maîtrise de l’anglais courant, écrit et verbal
Souhaité :
  • Certification Agile ou Scrum
  • Master en informatique
  • Expérience en optimisation / normalisation des processus au sein d’organisations internationales à matrice complexe

Qui nous sommes:

Chez Johnson Controls, nous façonnons l'avenir pour créer un monde plus sûr, plus agréable et plus durable. Notre équipe internationale imagine des solutions innovantes et intégrées dans le but de créer des villes plus connectées, des bâtiments plus intelligents et des véhicules plus performants. Nous faisons preuve du plus fervent enthousiasme lorsqu’il s’agit d’améliorer la façon dont le monde vit, travaille et joue.
L’avenir a besoin d’idées audacieuses, d’esprit d’initiative et d’une coopération qui dépasse les frontières. Vous avez besoin d'une carrière axée sur le monde de demain. Le monde de demain a besoin de vous.

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