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Leitstellenoperator (m/w/d)

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Customer Support
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WD30078703224 Requisition #
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Ihre Aufgaben:

  • Sie nehmen Ereignismeldungen entgegen und leiten die mit dem Kunden zuvor vereinbarten Maßnahmen ein
  • Sie wirken aktiv an der Hilfeleistung für unsere Kunden (sowohl gewerbliche auch als private) mit und sind erster Ansprechpartner bei Notfällen
  • Die Behebung von Störungen oder Schäden zur Gefahrenabwehr gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben
  • Sie kommunizieren mit hilfeleistenden Stellen (z.B. Polizei, Feuerwehr oder private Sicherheitsdienste)
  • Die Bearbeitung von Aufzugnotrufen fällt ebenfalls in Ihren Aufgabenbereich 

Wie werden Sie Ihre Aufgaben angehen:

 

Sie handeln überlegt, auch in schwierigen Situationen, und gehen Ihre Arbeit mit sehr guten kommunikativen Fähigkeiten sowie Stressresistenz und Freundlichkeit an.


Ihre Qualifikationen:

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung, vorzugsweise als Fachkraft für Schutz und Sicherheit oder NSL-Fachkraft, und/oder bringen Erfahrung im Bereich Sicherheit, Leitstelle, Kundenservice oder Call Center mit
  • Sie besitzen keine abgeschlossene Berufsausbildung aber finden sich in der Stellenausschreibung wieder? Wir sind auch jederzeit an Bewerbungen von Quereinsteigern interessiert!
  • Sie sind sicher und versiert im Umgang mit dem PC und bringen anwendungssichere MS-Office Kenntnisse mit
  • Sie sind technisch interessiert und aufgeschlossen
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse runden Ihr Profil ab, grundlegende Englischkenntnisse sind von Vorteil
  • Bereitschaft, im Schichtdienst zu arbeiten (24/7/365)
  • Polizeiliches Führungszeugnis ohne relevante Eintragungen
  • Sie wohnen in Essen, Düsseldorf, Ratingen, Mülheim, Wuppertal und Umgebung

 

Was wir Ihnen bieten:


  • Die Möglichkeit, in einer der modernsten und nach höchster EU-Norm (EN50518)  und VdS 3138 zertifizierten Notruf- und Serviceleitstelle zu arbeiten
  • Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgabe sowie ein angenehmes Arbeitsklima
  • Ein Zweijahresvertrag mit Option auf Entfristung
  • Ein umfassendes und professionelles Training
  • Teamevents und Incentives

Diese Position gehört vertraglich zu der ADT Service-Center GmbH.

 

 

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir auf Ihre aussagekräftige Bewerbung (Lebenslauf, Anschreiben, Zeugnisse) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und frühestmöglichen Eintrittstermin bevorzugt online oder per Email an Nina.Uhrhan-ext@jci.com.

 

Bei Johnson Controls gestalten wir die Zukunft für eine sichere, komfortable und nachhaltige Welt. Unser globales Team erschafft innovative, integrierte Lösungen für besser vernetzte Städte, intelligentere Gebäude und effizientere Fahrzeuge. Mit Leidenschaft verbessern wir, wie wir in dieser Welt leben, arbeiten und zusammenspielen. Die Zukunft verlangt nach mutigen Ideen, Unternehmergeist und grenzüberschreitender Zusammenarbeit. Sie brauchen eine zukunftsorientierte Karriere. Die Zukunft braucht Sie.

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