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Operador/a CRA - Las Rozas

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Customer Support
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WD30094835076 Requisition #
Para formar parte de nuestros equipos de monitorización y servicio global de la Central Receptora de Alarmas ubicada en las Rozas, seleccionamos:
 
Operador/a CRA

Nuestra División de seguridad electrónica lleva más de un siglo protegiendo hogares, activos, empresas y clientes de todo el mundo ofreciendo soluciones de integración y servicios avanzados de seguridad. Con nuestros sistemas de Alarmas un hogar o negocio se convierte en un entorno tranquilo y seguro.

 
¿Cuál será tu Rol?

 

Como Operador/a CRA, te encargarás de la recepción y gestión de avisos y saltos de alarma de clientes de la compañía, proporcionando atención telefónica y asesoramiento personalizado, de acuerdo al protocolo de seguridad privada.


¿Cuáles serán tus responsabilidades?

  • Tramitación y gestión de saltos de alarmas.
  • Recepción y atención de llamadas relacionadas con el servicio de conexión.
  • Atención y soporte telefónico a clientes.
  • Establecimiento de conexiones bidireccionales.
  • Resolución de incidencias.
  • Trabajos administrativos propios del departamento.
¿Qué perfil necesitamos?


CFGS Administración o formación académica acorde
Experiencia previa en trato telefónico con clientes.
Valorable manejo de programas administrativos de gestión. (Paquete Office, BAAN LN; Mastermind)
Valorable nivel de inglés


Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (Mañana 07.00-15.00/ Tarde 15.00- 23.00/ Noche 23.00-07.00). Rotación 7-3 / 7-4


¿Qué ofrecemos?
 

Johnson Control ofrece un interesante paquete retributivo de acuerdo a tu cualificación y experiencia. Podrás disfrutar de un atractivo paquete de beneficios sociales como seguro de vida y accidente, y la posibilidad de optar a la Retribución Flexible, que permite obtener servicios externos, a precios pactados y con importantes exenciones fiscales contratando seguro médico, cheque guardería y tickets de comida.


Además de nuestra política salarial, la estabilidad laboral, la formación continua, la posibilidad de desarrollo profesional, y un excelente clima laboral, forman parte de nuestro paquete de beneficios para empleados/as.


Trabajando con nosotros serás parte de una compañía global, que acoge la diversidad, recompensa el trabajo bien hecho e inspira a las personas a alcanzar lo mejor. En un ambiente que evoluciona constantemente, pondremos los pilares para que tú puedas desarrollar un camino profesional que sea tan único como tú. Como miembro de nuestro equipo, tendrás la oportunidad de marcar la diferencia. El mundo te está esperando, y nosotros también.


¿Quiénes Somos?


En Johnson Controls, transformamos los entornos donde las personas viven, trabajan, aprenden y juegan. Desde la optimización del rendimiento del edificio hasta la mejora de la seguridad y la comodidad, impulsamos los resultados que más importan. Dedicados a proteger el medio ambiente, cumplimos nuestra promesa en industrias como la salud, la educación, los centros de datos y la fabricación. Con un equipo global de 105,000 expertos en más de 150 países y más de 130 años de innovación, estamos comprometidos con la misión de nuestros clientes.


Nuestra cartera líder de tecnología y soluciones de construcción incluye algunos de los nombres más confiables de la industria, como Tyco®, York®, Sensormatic Solutions, Metasys®, Ruskin®, Titus®,


El presente anuncio está redactado teniendo en cuenta la imparcialidad y no discriminación por razón de género, raza, ideología o cualquier otro motivo. Específicamente, tiene en cuenta el respeto a las leyes vigentes en materia de igualdad de género entre mujeres y hombres (Ley 3/2007). La empresa está comprometida con la igualdad de oportunidades de acuerdo con sus políticas y normas de conducta


¿Interesado/a?


Esperamos recibir tu solicitud, y no olvides acompañarla con una versión reciente de tu CV. Si tu solicitud es seleccionada, nuestro equipo de selección (Talent Acquisition Team) se pondrá en contacto contigo.

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