🌎
This job posting isn't available in all website languages

Técnico/a de Fidelización. Inglés alto

📁
Customer Support
📅
WD30090845028 Requisition #
Para formar parte de nuestro equipo de Fidelización y Atención de clientes, seleccionamos:
 
Técnico/a de Fidelización y Retención
 
Nuestra División de seguridad electrónica lleva más de un siglo protegiendo hogares, activos, empresas y clientes de todo el mundo ofreciendo soluciones de integración y servicios avanzados de seguridad. Con nuestros sistemas de Alarmas un hogar o negocio se convierte en un entorno tranquilo y seguro.
 
¿Cuál será tu Rol?
 
Como Técnico/a de Fidelización de clientes, tu misión consistirá en llevar a cabo tareas de retención de clientes del área de seguridad, así como el incremento en su satisfacción y los niveles de servicio. Tu centro de trabajo estará ubicado en nuestra Sede Central de Las Rozas.
 
¿Cuáles serán tus responsabilidades?
  • Atención de llamadas a los clientes de la compañía, aportando información y soluciones de acuerdo a los requerimientos solicitados. 
  • Fidelización y Retención de bajas.
  • Asesoramiento experto sobre servicio, producto, mantenimiento, contratos.
  • Aportación de soluciones.
  • Gestión de impagos vivos de clientes.
  • Resolución de incidencias.
  • Gestión de trabajos administrativos derivados del puesto.
¿Qué perfil necesitamos?
 
Educación Secundaria Obligatoria
Experiencia similar en labores de atención telefónica y fidelización a clientes. 
Manejo de programas administrativos de gestión: Nivel alto Office.
Imprescindible nivel de INGLÉS ALTO.
                                    
¿Qué ofrecemos?
 
Johnson Control ofrece un interesante paquete retributivo de acuerdo a tu cualificación y experiencia. Podrás disfrutar de un atractivo paquete de beneficios sociales como seguro de vida y accidente, y la posibilidad de optar a la Retribución Flexible, que permite obtener servicios externos, a precios pactados y con importantes exenciones fiscales contratando seguro médico, cheque guardería y tickets de comida.
 
Además de nuestra política salarial, la estabilidad laboral, la formación continua, la posibilidad de desarrollo profesional, y un excelente clima laboral, forman parte de nuestro paquete de beneficios para empleados/as.
 
Trabajando con nosotros serás parte de una compañía global, que acoge la diversidad, recompensa el trabajo bien hecho e inspira a las personas a alcanzar lo mejor. En un ambiente que evoluciona constantemente, pondremos los pilares para que tú puedas desarrollar un camino profesional que sea tan único como tú. Como miembro de nuestro equipo, tendrás la oportunidad de marcar la diferencia. El mundo te está esperando, y nosotros también.
 
 
¿Quiénes Somos?
 
En Johnson Controls, transformamos los entornos donde las personas viven, trabajan, aprenden y juegan. Desde la optimización del rendimiento del edificio hasta la mejora de la seguridad y la comodidad, impulsamos los resultados que más importan. Dedicados a proteger el medio ambiente, cumplimos nuestra promesa en industrias como la salud, la educación, los centros de datos y la fabricación. Con un equipo global de 105,000 expertos en más de 150 países y más de 130 años de innovación, estamos comprometidos con la misión de nuestros clientes.
 
Nuestra cartera líder de tecnología y soluciones de construcción incluye algunos de los nombres más confiables de la industria, como Tyco®, York®, Sensormatic Solutions, Metasys®, Ruskin®, Titus®, Frick®, Penn®, Sabroe®, Simplex® , Ansul® y Grinnell®.
 
Para más información, visite www.johnsoncontrols.com
 
El presente anuncio está redactado teniendo en cuenta la imparcialidad y no discriminación por razón de género, raza, ideología o cualquier otro motivo. Específicamente, tiene en cuenta el respeto a las leyes vigentes en materia de igualdad de género entre mujeres y hombres (Ley 3/2007). La empresa está comprometida con la igualdad de oportunidades de acuerdo con sus políticas y normas de conducta.
 
Interesado/a?
 
Por favor, aplica a través de nuestra website en la opción” Solicitar Empleo” o envía tu CV a: antonio.bravomartinez@jci.com
 
Esperamos recibir tu solicitud, y no olvides acompañarla con una versión reciente de tu CV. Si tu solicitud es seleccionada, nuestro equipo de selección (Talent Acquisition Team) se pondrá en contacto contigo.
 

Previous Job Searches

My Profile

Create and manage profiles for future opportunities.

Go to Profile

My Submissions

Track your opportunities.

My Submissions

Similar Listings

Spain, Madrid, Madrid

📁 Customer Support

Requisition #: WD30089845015

Spain, Madrid, Madrid

📁 Customer Support

Requisition #: WD30091990044

Spain, Madrid, Madrid

📁 Customer Support

Requisition #: WD30091409035

View All Jobs