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Field Operations
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WD30123392221 Requisition #

En ADT Security Services nos encontramos en el próximo Técnico de Servicios - Santiago, que dentro sus principales funciones deberá realizar: 

 -  Ser el responsable de efectuar actividades técnicas consistentes en el control de calidad de las instalaciones, reparaciones y/o mantenciones efectuadas en los equipos que  los Clientes de ADT teniendo las ubicaciones monitoreadas realizadas por los técnicos (sean contratistas o no), así como realizar la Atención Técnica en terreno de los Clientes de ADT en los servicios técnicos requeridos que le sean asignados por el Coordinador Técnico y/o lo(s) cargo(s) que a futuro la Empresa determine; todo esto de acuerdo a los procedimientos, protocolos de calidad y servicio, plazos, normas y  políticas de la Compañía.

- Verificar en cada visita técnica, el funcionamiento del sistema de alarma durante el siniestro y registrar la información recopilada en terreno en los documentos que se especifiquen y de acuerdo a los protocolos y procedimientos establecidos por la Compañía.

- En un plazo máximo de 24 hrs deberá despachar a la Unidad de Control Operacional o el Área que a futuro la remplace, toda la documentación de respaldo de las visitas técnicas.

- Deberá realizar las actividades de fidelización que sean indicadas por el Empleador, conforme a los procedimientos, manuales y políticas definidos al efecto.

-  Deberá ejecutar actividades administrativas relacionadas con las actividades del control de calidad y la atención técnica en terreno.

-  Será el responsable de ejecutar y participar de las Campañas de Servicio Técnico definidas por la Empresa.

-  Deberá verificar las normas de seguridad en los inmuebles, en los vehículos que conduzca, en las herramientas que utiliza, así como en todos los materiales y elementos necesarios para la prestación del Servicio Técnico incluyendo las condiciones ambientales.

-  Deberá administrar, custodiar y controlar herramientas y materiales y elementos del stock entregado. Además deberá disponer de éstos cuando la empresa así lo requiera.

-   Preparar informes de supervisiones realizadas.

-   Realizar levantamientos de proyectos solicitados por clientes corporativos.

-   Dar apoyo técnico a empresas contratistas.

 

 

-    Conocimiento en Electricidad, Electrónica y redes de comunicación.(este titulado)excluyente

-   Conocimiento en instalación/reparación de sistemas de seguridad, así como también en  identificación de fallas (Alarmas, CCTV, Control de Acceso) idealmente

-   Ideal con cursos o experiencia en manejo de clientes

-   Manejo de APPS y/o Software

-   Debe poseer licencia de conducir, presentar hoja de vida conductor

-   3 años mínimo  de experiencia en conducción

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