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Teilzeitoperator (m/w) Alarmzentrale DE/FR/IT

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Customer Support
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159965 Requisition #
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Seit über 20 Jahren bearbeitet Swiss Alertis, seit 2016 Teil des multinationalen Industriekonzerns Johnson Controls, in der ganzen Schweiz verlässlich Alarme aller Art, wie Einbruch, Überfall und Störungsmeldungen. Zudem leisten wir Telefon-Pikettdienst für externe Firmen. Unsere Geschäfts- und Privatkunden in der ganzen Schweiz werden vom Grossraum Zürich aus dreisprachig betreut, rund um die Uhr, 365 Tagen im Jahr.

 

Zur Ergänzung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung

 

Teilzeitoperator (m/w) Alarmzentrale DE/FR/IT auf Abruf

Pensum: 24 fixe Einsätze + 206 Tage Pikettbereitschaft pro Jahr

 

Wir wenden uns an Kandidat/innen, welche ihre Zeit frei einteilen können, wie z.B. selbständig Erwerbende, die kurzfristig einzelne Schichten oder ganze Ferienvertretungen übernehmen können. Wir bieten eine Anstellung auf Stundenlohnbasis mit Pikettbereitschaftspauschale, Ferien- und Verpflegungsentschädigung

 

Ihr Aufgabenbereich

  • Entgegennahme und Bearbeitung von Alarmen aus der ganzen Schweiz
  • Meldungsabwicklung mittels unserer benutzerfreundlichen Leitstellensoftware
  • Annahme und Weiterleitung von Anrufen im Namen unserer Pikettkunden
  • Auslösen von Interventionsmassnahmen gemäss vereinbarter Kundeninstruktion inkl. Aufbietung von Einsatzkräften
  • Absetzung von Ereignismeldungen an die vorgegebenen Kundenkontakte
  • Telefonsupport unserer Partner-Techniker vor Ort bei Übermittlungstests und Neuaufschaltungen 
  • Abgeschlossene, branchenunabhängige Grundausbildung
  • Sie beherrschen die deutsche Sprache (vorzugsweise auch Schweizerdeutsch)
  • Sie beherrschen zusätzlich Französisch und Italienisch
  • Sie haben das Flair sich in diesen Sprachen professionell und treffend auszudrücken und weisen ein sehr gutes Hörverständnis auf
  • Bereitschaft zur Arbeit im 3-Schichtbetrieb im rotierenden 2-Personenteam (24h/365 Tage) Wir arbeiten in der Regel im 6 zu 3 Rhythmus (auf 6 aufeinanderfolgende 8,2-Std-Schichten folgen 3 freie Tage)
  • Einwandfreier Leumund (keinerlei Einträge in Betreibungs- und Strafregister) ist Voraussetzung
  • Grundkenntnisse der gängigen MS Office-Anwendungen
  • Call Center Erfahrung von Vorteil (kein Telemarketing)
  • Zuverlässigkeit, Diskretion und eine speditive, konzentrierte Arbeitsweise zeichnen Sie aus 

Was wir bieten

 

Swiss Alertis AG bietet Ihnen hochmoderne Arbeitsplätze direkt am Bahnhof Pfäffikon SZ (30 min vom HB Zürich), attraktive Anstellungsbedingungen und ein positives Arbeitsklima in einem dynamischen Umfeld.

 

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

 

Sind Sie ein kundenorientierter, kommunikativer Teamplayer, der auch in hektischen Zeiten den Überblick behält? Dann ergänzen Sie unser aufgestelltes, multilinguales Team!

 

Gerne erwarten wir Ihre vollständigen Unterlagen (mit Foto) per E-Mail an die Personalabteilung: esaie.ricci@jci.com oder per Post an: Swiss Alertis AG, Personalabteilung, Bahnweg 11, 8808 Pfäffikon.

 

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